Kansspel Claim
Speel(de) je sinds oktober 2021 wel eens en verloor je?
- Meer dan 500.000+ gedupeerden
- Bij legale aanbieders
- No cure no pay
- Meer dan 500.000+ gedupeerden
Wat is er mis
De grote goksites schenden hun zorgplicht, er is sprake van
oneerlijke handelspraktijken en ze houden zich niet aan de regels. Zo kloppen zij spelers onrechtmatig veel geld uit de zakken.
Het volgende gaat bijvoorbeeld mis:
- Spelers krijgen te weinig, verkeerde en onduidelijke informatie.
- Door oneerlijke standaardinstellingen en extreme limieten zetten spelers te veel in en gokken ze te lang en te veel.
- De websites bieden illegale ‘bonussen’ aan. Deze zijn in strijd met wet- en regelgeving.
- De goksites grijpen niet in wanneer spelers te veel gokken. Dat is in strijd met de zorgplicht.
- De goksites gebruiken dark patterns. Dat zijn patronen en uitlatingen waarmee ze spelers verleiden. Een speler maakt dan keuzes die hij anders niet zou maken.
Onze eisen
We willen dat goksites zich aan de wet en andere regels
houden. Ze moeten hun verantwoordelijkheid serieus nemen en horen consumenten te beschermen.
De aanbieders moeten spelers ook compenseren voor de schade die zij hebben geleden én nog steeds lijden.
Wat gaan we doen?
De Consumentenbond en stichting Consumenten Competition Claims willen eerst proberen om afspraken te maken met de aanbieders van goksites. Als dat niet lukt stappen we naar de rechter.
Doe mee met de Kansspel Claim
Heb je al een account bij Consumentenbond Claimservice? Log dan hier in en registreer je aanmelding.
Goed om te weten
- Deelname is op basis van ‘no cure, no pay’. Afhankelijk van de uitkomst van de Kansspel Claim is de vergoeding die je afdraagt maximaal 25% van het voor jou behaalde resultaat. Als er geen resultaat wordt behaald, dan hoef je niets te betalen.
- We vragen aan de rechter om te bepalen dat de partijen die zich schuldig hebben gemaakt aan het onrechtmatige handelen de volledige succesvergoeding voor hun rekening nemen. In dat geval hoef je geen vergoeding (no cure, no pay) te betalen. We kunnen niet beloven dat dit lukt, maar gaan ons best doen.
- Door mee te doen aan de Kansspel Claim steun je de actie tegen Holland Casino, Betcity, Bet365, Toto, Jacks Casino en Unibet.
- Wanneer je meedoet met de Kansspel Claim verwerken de Stichting Consumenten Competition Claims en de Consumentenbond Claimservice je persoonsgegevens om je aanmelding te registreren. We gebruiken je gegevens om deze actie te voeren en houden je op de hoogte van alle ontwikkelingen.
- Je registratie wordt afgehandeld door Consumentenbond Claimservice. Consumentenbond Claimservice is een samenwerkingsverband tussen de Consumentenbond en ConsumentenClaim.
- Wil je meer weten over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Lees de privacyverklaring van Consumenten Competition Claims en die van Consumentenbond Claimservice.
Hoe werkt het?
Wij strijden tegen grote bedrijven die misbruik maken van hun macht. Als jij de dupe wordt van zo´n bedrijf, heb je recht op schadevergoeding. Maar, in je eentje maak je geen schijn van kans. Wij verenigen gedupeerde consumenten en gaan voor hen de strijd aan.
1. Meld je aan
Wij strijden tegen grote bedrijven die misbruik maken van hun macht. Als jij de dupe wordt van zo´n bedrijf, heb je recht op schadevergoeding. Maar, in je eentje maak je geen schijn van kans. Wij verenigen gedupeerde consumenten en gaan voor hen de strijd aan.
2. In gesprek of naar de rechter
De stichting Consumenten Competition Claims gaat eerst in gesprek met de kansspelaanbieders. En als het moet, stapt zij naar de rechter. De stichting wil voor alle deelnemers schadevergoeding.
3. Je krijgt een vergoeding
Bij een schikking of een positieve uitspraak krijg je een schadevergoeding. Daarvan wordt maximaal 25% ingehouden. Daarmee worden de kosten van de collectieve actie betaald. De stichting Consumenten Competition Claims heeft geen winstoogmerk. Als er geen schadevergoeding komt, betaal je niks. No cure, no pay.
Voor deze claim werken we samen met de stichting Consumenten Competition Claims. Zij is de officiële belangenbehartiger namens alle gedupeerden. Je aanmelding wordt geregistreerd bij Consumentenbond Claimservice. Dat is een samenwerkingsverband tussen de Consumentenbond en ConsumentenClaim.
Tijdlijn
Jongeren worden overspoeld met gokreclames
Financieel kwetsbare jongvolwassenen krijgen op sociale media heel veel gokadvertenties voorgeschoteld. Advertenties van 24 legale gokbedrijven zijn de afgelopen 12 maanden maar liefst 862 miljoen keer getoond aan socialmediagebruikers, waarvan 342 miljoen keer aan jongvolwassenen. En het blijft niet bij legale goksites: op Facebook en Instagram zien zij ook advertenties van illegale goksites. Lees hier ons nieuwsbericht.
Een totaalverbod op gokreclame is de beste oplossing. Dat is makkelijker te handhaven, want Meta moet zich houden aan Europese wetgeving en terugkerende problemen met de content op zijn platforms actief bestrijden. Hoe duidelijker het is dat bepaalde advertenties illegaal zijn, hoe makkelijker de Europese Commissie Meta kan aanspreken en eventueel beboeten.
Lees meer over het onderzoek.
Oproep nieuwe kabinet om mensen beter te beschermen bij online gokken
Wij roepen samen met 28 gezondheidsfondsen en maatschappelijke organisaties het nieuwe kabinet op om mensen beter te beschermen tegen de risico's van online gokken. In een brief aan informateur Letschert doen we concrete voorstellen om gokschade te voorkomen.
Wij vragen het nieuwe kabinet om duidelijke maatregelen:
Zorg dat het beleid over gokken losstaat van de gokindustrie.
Verhoog de minimumleeftijd voor (online) gokken naar 21 jaar.
Neem gokken mee in het overheidsbeleid voor een gezonder leven, waar bijvoorbeeld ook de preventie van roken en ongezond eten onder valt.
Zorg voor beter toezicht en handhaving, tegen illegale én legale aanbieders.
Reactie op coalitie-akkoord over online gokken
Wij zijn blij met het aangekondigde verbod op reclame voor online gokken. Maar er is meer nodig. De zorgplicht van aanbieders moet steviger worden vastgelegd én gehandhaafd. En illegale goksites moeten harder worden aangepakt. Gokken is geen gewone markt. De schade die het veroorzaakt, raakt niet alleen spelers, maar ook hun gezinnen en de samenleving.
Wij deden concrete voorstellen aan de partijen om gokschade te voorkomen.
Lees meer over:
Onze zorgen over betaalbaarheid zorg, boodschappen en energie bij plannen nieuw kabinet
Kansspelautoriteit grijpt in: boete van 4 miljoen voor Unibet
De Kansspelautoriteit (KSA) heeft het bedrijf achter Unibet een boete van €4 miljoen gegeven. KSA heeft geconstateerd dat het bedrijf achter Unibet niet op tijd heeft ingegrepen. Dat blijkt na onderzoek over een periode van 14 juli 2022 tot 1 juli 2024. Daarmee hebben zij zich niet aan hun zorgplicht gehouden. Er werd te laat ingegrepen en de maatregelen waren niet streng genoeg.
Een goede stap. Unibet is 1 van de partijen die wij aanspreken op het niet nakomen van de zorgplicht. Wij willen compensatie voor de spelers. Heb jij vanaf oktober 2021 online gegokt op een Nederlandse website? Schrijf je in voor de Kansspel Claim. Mogelijk heb jij geld verloren bij een site die zich niet aan zijn zorgplicht hield.
Sessie over de Kansspel Claim op het eerste nationale gokschade congres
Op 24 november organiseerde het landelijk Expertisecentrum Gokken het eerste nationale gokschadecongres. Staatssecretaris van Justitie en Veiligheid, Arno Rutte, opende het congres. De Consumentenbond, Stichting Consumenten Competition Claims en Lindenbaum gaven een sessie over bescherming van consumenten tegen gokschade. In deze sessie stond de Kansspel Claim, die kort daarvoor was gelanceerd, centraal.
In de zaal zaten onder andere de Kansspelautoriteit, de Jellinek kliniek en veel andere organisaties die werken op het gebied van verslaving. De professionals reageerden positief op de Kansspel Claim.
We legden uit dat iedereen die sinds oktober 2021 online heeft gespeeld bij 1 van de 6 kansspelaanbieders, zich kan inschrijven voor de claim. Ook als je maar weinig verlies hebt geleden, heb je toch te maken gehad met een onveilige spelomgeving en aanbieders die zich niet aan hun zorgplicht houden.
Lancering Kansspel Claim
Twee jaar na het eerste onderzoek starten we de Kansspel Claim. We stellen 6 online kansspelaanbieders aansprakelijk die zich niet aan de zorgplicht houden en geen veilige spelomgeving bieden. Gedupeerden die hebben gespeeld bij deze aanbieders en daarbij verlies hebben geleden kunnen zich aanmelden voor de claim.
Review OpenOverGokken
Op 6 oktober lanceerde de Kansspelautoriteit (KSA) de nieuwe website OpenOverGokken. Deze site vervangt het oude Loket Kansspel. Hoeveel van onze eerdere adviezen zijn hierin gebruikt? En snappen consumenten met de informatie op de site beter aan welke regels online gokbedrijven zich moeten houden?
De Kansspelautoriteit start onderzoek naar gevolgen 'dark patterns' op de zorgplicht
In opdracht van de Kansspelautoriteit onderzocht Behavioural Insights welke technieken online kansspelaanbieders inzetten om het gedrag van spelers te sturen. De opgehaalde inzichten helpen de toezichthouder bij het verder aanscherpen van de zorgplicht die online kansspelaanbieders hebben.
Het onderzoek laat zien dat aanbieders spelers op verschillende manieren beïnvloeden – zowel positief als negatief. Zo krijgen spelers bijvoorbeeld feedback op hun speelgedrag of de mogelijkheid om een pauze te nemen. Tegelijkertijd blijkt dat aanbieders ook technieken gebruiken die het speelgedrag juist negatief beïnvloeden.
De Kansspelautoriteit start naar aanleiding van de uitkomsten van het onderzoek gedragsbeïnvloeding op online kansspelplatformen, een eigen onderzoek. De Consumentenbond heeft in haar eigen onderzoek in 2023 ook al vastgesteld dat er gebruik wordt gemaakt van 'dark patterns'.
De Ksa start nu een eigen onderzoek naar de negatieve vormen van gedragssturing, en in hoeverre die in strijd zijn met de zorgplicht van aanbieders. Het gevolg kan zijn dat de Ksa op een later moment met aangescherpte richtlijnen komt voor de legale kansspelaanbieders, om deze negatieve sturing in te perken.
De Consumentenbond steunt de inzet van de Kansspelautoriteit om negatieve gedragssturing door online kansspelaanbieders aan te pakken.
Consumentenbond steunt brief Samenwerkende Gezondheidsfondsen aan Commissie Justitie & Veiligheid (Tweede Kamer)
Brief aan minster over beperkte mogelijkheden toezichthouder
Brief van minister Weerwind aan de Consumentenbond
Gesprekken met alle kansspelaanbieders
Gesprekken met alle kansspelaanbieders over geconstateerde overtredingen.
Aanbevelingen Consumentenbond aan minister
Gesprek bij minister Weerwind
Artikel Consumentengids
Brief aan minister Weerwind
Veelgestelde vragen
Sinds 1 oktober 2021 kun je in Nederland legaal online gokken via gokwebsites. Een aanbieder van online gokspellen moet wel een vergunning hebben en zich aan de regels houden die door de overheid en de toezichthouder zijn opgesteld.
De grote online gokaanbieders houden zich niet aan de regels en schenden hun zorgplicht. Daardoor kloppen zij spelers onrechtmatig veel geld uit de zakken.
Het volgende gaat bijvoorbeeld mis:
- Spelers krijgen te weinig, verkeerde en onduidelijke informatie.
- Door oneerlijke standaardinstellingen en extreme limieten zetten spelers te veel in en gokken ze te lang en te veel.
- De websites bieden illegale ‘bonussen’ aan. Deze zijn in strijd met wet- en regelgeving.
- De goksites grijpen niet in wanneer spelers te veel gokken. Dat is in strijd met de zorgplicht.
- Er is sprake van misleidende, agressieve advertenties.
- De goksites gebruiken zogenoemde dark patterns: patronen en uitlatingen die erop gericht zijn om consument over te halen om bepaalde onbedachtzame acties te ondernemen.
Omdat online gokken maatschappelijk niet zonder risico is, gelden voor de grote online gokaanbieders strikte wettelijke (zorg)plichten, waaronder een plicht om (gok)verslaving tegen te gaan. De grote online gokaanbieders hebben onvoldoende rekening gehouden met hun zorgplichten. Ze hebben hun websites zo ingericht dat de consumenten zijn ertoe gebracht langer te gokken, vaker te gokken en meer te gokken.
Consumenten hebben recht op compensatie voor de schade die zij hebben geleden. Ook hebben consumenten recht op gokwebsites die zich aan de wet en andere geldende regels houden. De websites moeten daarnaast altijd rekening houden met de belangen van consumenten.
Heb ik recht op schadevergoeding?
De grote online gokaanbieders houden zich niet aan de regels en schenden hun zorgplicht. Daardoor kloppen zij spelers onrechtmatig veel geld uit de zakken.
Het volgende gaat bijvoorbeeld mis:
- Spelers krijgen te weinig, verkeerde en onduidelijke informatie.
- Door oneerlijke standaardinstellingen en extreme limieten zetten spelers te veel in en gokken ze te lang en te veel.
- De websites bieden illegale ‘bonussen’ aan. Deze zijn in strijd met wet- en regelgeving.
- De goksites grijpen niet in wanneer spelers te veel gokken. Dat is in strijd met de zorgplicht.
- Er is sprake van misleidende, agressieve advertenties.
- De goksites gebruiken zogenoemde dark patterns: patronen en uitlatingen die erop gericht zijn om consument over te halen om bepaalde onbedachtzame acties te ondernemen.
Omdat online gokken maatschappelijk niet zonder risico is, gelden voor de grote online gokaanbieders strikte wettelijke (zorg)plichten, waaronder een plicht om (gok)verslaving tegen te gaan. De grote online gokaanbieders hebben onvoldoende rekening gehouden met hun zorgplichten. Ze hebben hun websites zo ingericht dat de consumenten zijn ertoe gebracht langer te gokken, vaker te gokken en meer te gokken.
Consumenten hebben recht op compensatie voor de schade die zij hebben geleden. Ook hebben consumenten recht op gokwebsites die zich aan de wet en andere geldende regels houden. De websites moeten daarnaast altijd rekening houden met de belangen van consumenten.
De Stichting Consumenten Competition Claims en de Consumentenbond onderzoeken op dit moment nog wat de omvang van de compensatie moet zijn. Door je aan te melden en informatie met ons te delen, kunnen we steeds preciezer bepalen hoe hoog de schadevergoeding moet zijn.
Je kunt je aanmelden voor deze collectieve actie wanneer:
- Je een account hebt aangemaakt vanaf 1 oktober 2021 bij een online gokwebsite van:
- Holland Casino
- Betcity
- Bet365
- Toto
- Jacks Casino
- Unibet
- Je minimaal 1 keer je geld hebt ingezet op deze website.
- Je in Nederland woonde toen je online gokte met je account(s).
Voldoe je aan deze 3 voorwaarden? Dan kun je je aanmelden voor de Kansspel Claim.
We zoeken naar mensen die een account hebben aangemaakt en hebben gegokt op de website van één van de volgende online gokaanbieders: Holland Casino, Betcity, Bet365, Toto, Jacks Casino en Unibet. Mogelijk komen daar in de toekomst nog andere legale online gokaanbieders bij.
Aanmelden
Je kunt je gratis aanmelden, want deelname is op basis van ‘no cure, no pay’. Dat wil zeggen dat je niets hoeft te betalen als er geen resultaat wordt bereikt.
De stichting Consumenten Competition Claims heeft na onderhandelingen een externe financier gevonden om de kosten van de actie te betalen.
De collectieve actie wordt gefinancierd door Erso Capital Two PCC Limited, een op de Isle of Man gevestigde procesfinancier. In ruil voor de financiering, ontvangt de financier een vergoeding van maximaal 25% van het behaalde resultaat (de compensatie).
Als er geen resultaat is hoef je niets te betalen. Indien 1 of meer online gokaanbieders schadevergoeding gaan of moeten betalen, dan is het door jou af te dragen deel van de compensatie maximaal 25% van het bedrag dat je zou ontvangen. Dit is een maximum bijdrage, want de insteek van de Kansspel Claim is dat de kosten van de collectieve actie moeten worden betaald door de partijen die zich schuldig hebben gemaakt aan het onrechtmatig handelen.
De vergoeding voor de financier zal lager zijn als meer consumenten meedoen met de collectieve claim, en als er lagere kosten worden gemaakt. In ruil voor de vergoeding neemt de externe financier alle kosten voor zijn rekening en draagt hij het volledige procesrisico.
De stichting Consumenten Competition Claims heeft er bewust voor gekozen om een externe financier in te schakelen. Dan lopen consumenten geen financieel risico en hoeven zij de kosten voor de actie niet voor te schieten. Een actie zoals de Kansspel Claim kan veel geld kosten. Bijvoorbeeld omdat er experts ingeschakeld moeten worden en de goksites zullen proberen de actie te dwarsbomen. De stichting Consumenten Competition Claims vindt het belangrijk om te benadrukken dat zij geen eigen commercieel belang heeft bij de uitkomst van de claim.
Je moet naar waarheid vertellen of je aan de voorwaarden van deelname voldoet en je persoonsgegevens delen. Je hoeft op dit moment geen verdere bewijsstukken te leveren.
Het kan zijn dat wij je later om bewijsstukken vragen. Je kunt in de online dossieromgeving spelresultaten (overzicht winst/verlies) uploaden. Mocht je een overeenkomst hebben afgesloten met de gokaanbieder dan kun je deze ook in de online dossieromgeving uploaden.
Het is mogelijk dat we je op een later tijdstip vragen om meer bewijsstukken met ons te delen. Dan kunnen we meer bewijs leveren in de collectieve claim. Je kunt die bewijsstukken dan eenvoudig uploaden in de online dossieromgeving.
Wil je niet meer meedoen met deze claim? Stuur een e-mail naar vragen@claimservice.nl.
Je kunt de overeenkomst binnen veertien dagen kosteloos annuleren. Indien je na veertien dagen opzegt, dan heeft de stichting Consumenten Competition Claims nog wel recht op de (kosten)vergoeding zoals overeengekomen in de deelnemersovereenkomst.
Zoals je ook verder kunt lezen in de overeenkomst (en deze FAQ), bestaat dat recht op een vergoeding wanneer er een schikking of uitspraak is op basis waarvan je compensatie ontvangt in verband met de claim.
Indien er een schikking is bereikt door de stichting, dan zul je nog een extra kans krijgen om géén gebruik te maken van de schikking en individueel verder te procederen tegen de gedaagde partijen.
Wil je meer weten, bekijk dan de bepalingen in je deelnemersovereenkomst.
Bij deelname aan de claim geldt het ‘no cure, no pay’ – principe. Als er geen schikking of positieve uitspraak komt, krijgt de financier niets en moet hij de kosten dragen. Jij hoeft in dat geval niets te ‘betalen.’
Boeken wij wel resultaat door een schikking of een positieve uitspraak, en wordt er voor jou een schadevergoeding toegewezen, dan wordt van dat bedrag maximaal 25% ingehouden. Dit percentage draagt de stichting Consumenten Competition Claims vervolgens af aan de externe financier die de kosten van de claim op zich neemt, want de stichting heeft geen winstoogmerk. De collectieve actie wordt gefinancierd door Erso Capital Two PCC Limited, een op de Isle of Man gevestigde procesfinancier.
De stichting Consumenten Competition Claims probeert het ‘no cure no pay’- percentage te verhalen op de gedaagde partijen (de online kansspelaanbieders) zodat je mogelijk helemaal niet hoeft bij te dragen met een deel van jouw schadevergoeding. We kunnen op voorhand niet beloven dat dit lukt, maar doen ons best.
Ja, je kunt niet meedoen met deze claim als je je al hebt aangemeld bij een andere stichting met een soortgelijke zaak. Deze zaak gaat over legale gokaanbieders en je moet vanaf 1 oktober 2021 gegokt hebben op een site van één van de grote online gokaanbieders (Holland Casino, Betcity, Bet365, Toto, Jacks Casino of Unibet).
Je kunt je deelname bij een andere stichting wel beëindigen. Daarna kun je je aanmelden bij de Kansspel Claim van de stichting Consumenten Competition Claims.
Je kunt de schade maar 1 keer eisen. Dus ben je al een eigen procedure gestart, of heb je compensatie ontvangen? Dan kun je dezelfde schade niet nog eens eisen via deze claim.
gevestigde procesfinancier.
De stichting Consumenten Competition Claims probeert het ‘no cure no pay’- percentage te verhalen op de gedaagde partijen (de online kansspelaanbieders) zodat je mogelijk helemaal niet hoeft bij te dragen met een deel van jouw schadevergoeding. We kunnen op voorhand niet beloven dat dit lukt, maar doen ons best.
De Consumentenbond en de stichting Consumenten Competition Claims willen dat de online gokaanbieders zich aan de wet en andere regels houden en hun zorgplicht en verantwoordelijkheid serieus nemen.
De gokwebsites moeten worden aangepast zodat ze consumenten beschermen tegen overmatig online gokken. Dat wil onder andere zeggen dat:
- De aanbieders via hun websites en mailings meer en juiste informatie moeten geven aan consumenten.
- De websites eerlijke standaardinstellingen, en geen extreme limieten toepassen zodat je niet wordt gemanipuleerd om meer en te veel te gokken.
- De aanbieders onmiddellijk stoppen met illegale bonusaanbiedingen en misleidende, agressieve handelspraktijken.
- De aanbieders hun zorgplicht serieus nemen en dus goed monitoren ingrijpen wanneer een consument overmatig gokt.
Ook willen we dat consumenten gecompenseerd worden voor de schade die ze hebben geleden en nog steeds lijden.
De stichting Consumenten Competition Claims gaat proberen in goed overleg afspraken te maken met de bedrijven achter de goksites, de online gokaanbieders. Als de stichting geen noodzakelijke, redelijke afspraken kan maken met de online gokaanbieders, dan stapt zij naar de rechter.
De Consumentenbond werkt samen met stichting Consumenten Competition Claims aan deze zaak. Het is voor ons (ook) onaanvaardbaar hoe de online gokaanbieders zich gedragen tegenover consumenten. Daarom zetten we ons in deze zaak in voor onze achterban (de Nederlandse consumenten). De stichting Consumenten Competition Claims is één van de leidende belangenorganisaties die zich via collectieve acties inzet voor de Europese consument.
De Stichting Consumenten Competition Claims is een onafhankelijke stichting zonder winstoogmerk. Zij neemt het op tegen organisaties zoals machtige bedrijven die misbruik maken van hun machtspositie, kartels vormen, of op andere manieren consumentenrechten schenden. De stichting is een belangenbehartiger voor Nederlandse en Europese consumenten.
De stichting specialiseert zich in het voeren van collectieve acties en juridische procedures voor haar achterban. Lees meer over de stichting Consumenten Competition Claims.
De stichting Consumenten Competition Claims heeft er bewust voor gekozen om een externe financier in te schakelen. Zo lopen consumenten geen financieel risico en hoeven zij de actie niet voor te schieten.
De stichting heeft geen eigen financieel belang bij de uitkomst van de Kansspel Claim. Zij deelt dus niet in het resultaat van de collectieve actie.
De Consumentenbond en de stichting Consumenten Competition Claims werken samen in de zaak tegen de online gokaanbieders Holland Casino, Betcity, Bet365, Toto, Jacks Casino en Unibet.
De stichting Consumenten Competition Claims wordt bijgestaan door Lindenbaum. Dit advocatenkantoor is gespecialiseerd in collectieve acties zoals de Kansspel Claim.
De stichting Consumenten Competition Claims is een financieringsovereenkomst aangegaan met Erso Capital PCC Limited (de ‘financier’).
Consumentenbond Claimservice verwerkt de aanmeldingen van deelnemers.
Anders dan bijvoorbeeld de zaak die recent aan bod kwam in de uitzending van Kassa?
Onze Kansspel Claim gaat over legale goksites, met Nederlandse vergunning vanaf oktober 2021.
De zaken die nu in de media zijn, gaan over claims tegen illegale goksites zonder Nederlandse vergunning. Deze zaken hebben het moeilijk. Lagere rechters oordeelden lange tijd dat de gokcontracten ongeldig waren.
Een recent en zeer belangrijk advies van de advocaat-generaal aan de Hoge Raad wijst een andere kant op. De kern van het advies: hoewel het aanbieden van de spellen illegaal was (strafbaar onder de Wet op de kansspelen), betekent dit volgens de advocaat-generaal niet automatisch dat het contract met de speler ongeldig is.
Onze zaak gaat niet over de illegale goksites, het gaat over legale goksites die hun zorgplicht hebben geschonden, waardoor de consument schade heeft opgelopen. Het is dus een heel andere zaak en gaat over heel andere schade.
Onze claim gaat over de legale periode vanaf oktober 2021. Betreffende goksites hebben een Nederlandse vergunning. De Kansspelautoriteit (Ksa) ziet daar op toe.
Van legale goksites die aantoonbaar nalatig zijn, verboden trucs gebruiken (onder andere dark patterns) en spelers onvoldoende beschermen (zorgplicht) kan door een rechter worden vastgesteld dat deze contracten met spelers wel degelijk ongeldig zijn. Waarmee terugvorderen, met het argument dat de overeenkomst nooit heeft bestaan (onverschuldigde betaling), een reële uitkomst kan zijn.