Heb jij de afgelopen 5 jaar een duurdere basisverzekering moeten afsluiten om toegang te krijgen tot een bepaalde aanvullende verzekering? Dan heb je mogelijk schade geleden. De Consumentenbond en ConsumentenClaim openen een meldpunt om te onderzoeken of en hoe jij je geld terug kunt krijgen.
De Consumentenbond stelt vast dat meerdere zorgverzekeraars aan koppelverkoop doen. Dit betekent dat jij een duurdere basisverzekering moet afsluiten om voor bijvoorbeeld de tandarts of fysiotherapeut een ruimere vergoeding te krijgen.
De kosten voor de duurdere basisverzekering kunnen wel oplopen tot pakweg €225 per jaar. In 2026 maken maar liefst 10 zorgverzekeraars zich schuldig aan koppelverkoop.
Volgens de Autoriteit Consumenten & Markt (ACM) en de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) is koppelverkoop ongewenst. Omdat het niet wettelijk verboden is, kunnen deze toezichthouders niet ingrijpen.
Wij willen dat zorgverzekeraars stoppen met koppelverkoop. De aanvullende verzekeringen moeten in combinatie met alle aangeboden basisverzekeringen afgesloten kunnen worden. We onderzoeken de mogelijkheid om de schade te verhalen.
De Consumentenbond en ConsumentenClaim openen nu eerst het Meldpunt te dure zorgverzekering om te inventariseren hoeveel gedupeerden er zijn en welke schade zij hebben opgelopen. In de digitale omgeving van je zorgverzekeraar kun je de polissen van afgelopen jaren terugvinden.
Je kunt ook een melding doen als je er bewust voor gekozen hebt om geen duurdere basisverzekering af te sluiten en je er bijvoorbeeld voor gekozen hebt om de zorgkosten zelf te betalen.
Was jij de afgelopen 5 jaar (2021 tot en met 2025) verzekerd bij een van de grote zorgverzekeraars en had je ook een aanvullende verzekering? Dan ben je mogelijk de dupe geworden van koppelverkoop en had je een te dure zorgverzekering.
Bij koppelverkoop bepaalt de zorgverzekeraar welke basisverzekering je moet kiezen om toegang te krijgen tot een aanvullende verzekering, zoals voor tandzorg, orthodontie of fysiotherapie. Daardoor betaal je soms tientallen tot honderden euro’s per jaar extra, zonder dat je meer zorg ontvangt. Je hebt een te dure basisverzekering of je betaalde te veel voor je aanvullende verzekering.
Als jij de afgelopen 5 jaar (2021 tot en met 2025) verzekerd was bij een van deze zorgverzekeraars en je had ook een aanvullende verzekering ben je mogelijk de dupe geworden van koppelverkoop en had je een te dure zorgverzekering.
Zorgverzekeraars:
Binnen het meldpunt verzamelen we nu gedupeerden met te dure basisverzekeringen uit de premiejaren 2021 tot en met 2025. Het is mogelijk om voor meerdere jaren gegevens te uploaden.
De polissen kun je zelf terugvinden in de digitale omgeving van je (voormalige) zorgverzekeraar. Log daarvoor in op de website van de verzekeraar. Bij ‘documenten’, ‘polissen’ of ‘mijn verzekeringen’ vind je vaak oude polissen terug. Je ziet daar je basis- en aanvullende verzekeringen per jaar. Oude polissen zijn ook per mail of post verstuurd, mocht de digitale omgeving van je (oude) zorgverzekeraar geen inzicht bieden. Wanneer je meerdere jaren een te dure zorgverzekering hebt afgesloten om toegang tot aanvullende verzekeringen te krijgen, kun je dit per jaar aangeven.
We gebruiken de informatie om in kaart te brengen hoeveel consumenten gedupeerd zijn door een te dure zorgverzekering en welke schade zij hebben opgelopen. Wij willen dat zorgverzekeraars stoppen met koppelverkoop en het aanbieden van duurdere basisverzekeringen om toegang te krijgen tot bepaalde aanvullende zorgverzekeringen. Zo mogelijk willen wij de schade gaan verhalen die consumenten hebben opgelopen.
Je kan, indien gewenst, deze weghalen of doorstrepen voordat je de bewijzen instuurt. Een BSN-nummer staat over het algemeen niet op de stukken die je zorgverzekeraar opstuurt. Mocht dit wel zo zijn dan dien je deze te verwijderen voordat je de stukken instuurt.
Binnenkort voegen we de mogelijkheid toe om deze polissen aan te melden.
